Pequenos nichos, boas ideias e grandes negócios

A Internet não é só para as grandes empresas. Ao contrário, a cada dia surgem mais empresas com boas ideias que atingem nichos de mercado bem específicos (como por exemplo, sistemas completos de feedback, CRM, votação, etc). Não fornecem produtos que todo mundo vá usar – ou melhor, comprar – como um buscador, rede social, etc. Mas por um produto quase único, podem cobrar preços “premium”.

Não que no Brasil isso ainda funcione, porque a tendência aqui é optar por soluções gratuitas (ou muitas vezes piratas), mesmo que se trate de um investimento que torne os negócios mais fáceis, traga métricas valiosas do negócio ou ainda facilite o dia-a-dia da empresa.

Os preços desses serviços, é claro, são um pouco altos e é muito mais atrativo para o primeiro mundo. Com um preço médio que varia entre 30 e 100 dólares mensais, em um ano o investimento em uma ferramenta pontual pode superar os custos de softwares tradicionais, como Sistema Operacional e Pacote Office. Mas e se essa ferramenta for justamente o que você precisar, não valerá a pena o investimento?

Essas ferramentas enquadram-se no que se chama de web 2.0. São ferramentas com visual moderno, acessíveis via browser somente, geralmente com interação direta dos visitantes s e flexíveis  - quase sempre contando com APIs para integração com outros sistemas.

Conheça abaixo alguns serviços bem interessantes que podem ajudar sua empresa ou simplesmente saciar sua curiosidade!

HighRise – CRM básico e Gerenciador de contatos e tarefas

Às vezes a simplicidade vale mais do que um milhão de recursos complicados – ainda que, eventualmente, sejam úteis. Quem usa CRM sabe que tradicionalmente são muito pesados e cheios de funções que decerto nunca utilizaremos. Para uso pessoal ou pequenas empresas, o HighRise (www.highrisehq.com) é uma opção bastante interessante para quem deseja gerenciar contatos, leads, projetos e contatos.

FormpSpring – formulário de contato sofisticado

É bem verdade que formulários de contato são fáceis de se desenvolver e há milhares de formulários gratuitos. Entretanto, pode ser bastante útil para você registrar os e-mails recebidos e também integrar com outras ferramentas – inclusive de CRM.

Prefinery – selecione usuários beta

Este serviço é totalmente web 2.0. Com a moda (mesmo que sejam necessários) dos usuários beta, o Prefinery (www.prefinery.com) é um serviço que gerencia os usuários Betas de um serviço, facilitando a vida do desenvolvedor. Plano gratuito bem limitado (50 usuários) e planos pagos a partir de US$49 mensais.

Kampyle – o que os visitantes acham de seu site?

O Kampyle (www.kampyle.com) é um sistema de feedback e avaliação de sites. Funciona da seguinte forma: quando um usuário entra em seu site aparece uma tela que pede que ele faça a avaliação de seu site. Assim, você poderá saber como os visitantes avaliam seu site, se gostam do layout, se encontram facilmente a informação, etc. O legal é que você pode editar todos os campos, definir o que deseja pesquisar. O plano básico custa US$99 mensais e há outro plano gratuito embora limitadíssimo, mas talvez apenas um mês de assinatura seja suficiente para obter as informações importantes.

UserVoice – sistema de votação de implementação de recursos

E serviços como esses também contam com um que lhes ajuda: como são softwares desenvolvidos de acordo com necessidade de seus usuários, novos recursos precisam estar alinhados às necessidades dos usuários. Sendo assim, muitos destes sites utilizam o UserVoice (www.uservoice.com), que é um sistema de sugestões baseado no voto dos usuários. Ou seja, usuários podem pedir determinado recurso criando um tópico e os outros podem votar nos que mais desejam. O pacote básico custa US$19 mensais e há uma versão gratuita com recursos muito limitados (mas que pode ser útil para pequenos sites). Já o pacote que, segundo eles próprios, é o “best value” custa US$89 mensais.